1. Introduction
ITMade Studio (« nous », « notre », « nos ») s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de ses services. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
2. Responsable du traitement
ITMade Studio
Quartier Perriolat, 97240 Le François, Martinique
Email : contact@itmade.fr
3. Données collectées
Nous pouvons collecter les types de données suivants :
- Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
- Données professionnelles : entreprise, poste, secteur d'activité
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée des visites
- Données de communication : messages envoyés via nos formulaires de contact
4. Finalités du traitement
Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :
- Répondre à vos demandes de contact et de renseignements
- Gérer notre relation commerciale (devis, contrats, facturation)
- Améliorer nos services et notre site web
- Envoyer des communications marketing (avec votre consentement)
- Respecter nos obligations légales et réglementaires
5. Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur :
- Votre consentement : pour l'envoi de communications marketing
- L'exécution d'un contrat : pour la fourniture de nos services
- Notre intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services et la prospection commerciale
- Le respect d'obligations légales : pour la conservation des documents comptables
6. Destinataires des données
Vos données peuvent être transmises à :
- Nos équipes internes (commercial, technique, administratif)
- Nos sous-traitants techniques (hébergement, email)
- Les autorités compétentes en cas d'obligation légale
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.
7. Durée de conservation
Vos données sont conservées pendant :
- Données de prospect : 3 ans à compter du dernier contact
- Données de client : durée de la relation contractuelle + 5 ans
- Données de navigation : 13 mois maximum
- Documents comptables : 10 ans (obligation légale)
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
- Droit de rectification : corriger des données inexactes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
- Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
- Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@itmade.fr
9. Cookies
Notre site utilise des cookies pour :
- Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
- Cookies analytiques : mesurer l'audience et améliorer le site
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur.
10. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données :
- Chiffrement des données en transit (HTTPS)
- Accès restreint aux données personnelles
- Sauvegardes régulières
- Mise à jour des systèmes de sécurité
11. Réclamation
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL :
Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)
3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
Site web : www.cnil.fr
12. Contact
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité :
- Par email : contact@itmade.fr
- Via notre formulaire de contact